起業から３年で目標達成できたワケ（５）20/50のキセキ
おはようございまーす❗️
やる理由発掘ファシリテーターの、高橋真澄です😉
昨日は、テーマ「起業から３年で目標達成できたワケ」のほか、僕がここ数年学び、伝えているNVC(非暴力コミュニケーション)について、記事を書いてみました。⇒観察
これからもぜひ、お楽しみに☺️
そして、今日(2018/2/10)から3日間、僕のクリーン・ランゲージの先生によるリトリートに参加してきます！
この3日間で僕にどんな変容が待っているのか、今から楽しみ💕
今日はほっこり元気をお届けしまーす☺️
ちょっと時間を取っていただいて。
思い出すと無条件に感謝になる、そんな体験を思い出して、その感謝を1〜2分、感じてみてください。
なにか変化があったら、教えていただけたらうれしいです🙂
感謝がわからない、という方は、下記の情報が役立つかも知れないです。
あなたの心はどこから来るのか？「感情ヒートマップ」生物医学研究が明らかにした、幸福・絶望・愛・怒りの源泉
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「20/50のキセキ」
お客様の話をウンウン聞いてると売れる。
なぜこの現象が起こるのか、、、
その根本的な理由は、TOCを学んだとき、初めて知ることになるんだけど、当時は知る由もなく、、、
本当に苦しくて、まぢで禿げそうでした🤢
これは精神がもたない、と思い、売れる理由を明確にするために、僕の接客を仲の良い販売員Aくんに見てもらうことに。
すると、
１．買う理由をぜんぶ聞く
２．買う理由を全て満たすパソコンをいくつか紹介する
３．お客様が絞り込みに悩むとき、サポートの良さで自社メーカーを推す
という、3つしかしてないことがわかったのです😳
これに気付いてから、気楽にパソコンが売れるようになり
禿げそうな悩みもスッキリ解消！
平穏な日々がきたーーー😆😆😆😆😆
と思っていたら、、、
・・・
・・・
・・・
時代が、動きました。
インターネットプロバイダが、回線契約の獲得に本気を出し始めたのです…！😨😨😨
パソコンを買ってプロバイダ契約すると、今なら最大5万円びき！
キャンペーンを連日展開。
そして、プロバイダは、パソコン販売員を店舗に派遣。
パソコンを大幅に値引きします！というウリ文句で、
パソコンを売り、そのまま回線契約させる、という手法を展開。
バンバン売れていくわけです❗️❗️
ところで、店舗には、１日にお客様が買っていくパソコンのおおよその台数、
というものがあります。
僕がいたお店は、日に50台ほどが売れてました。
そのうち、僕のメーカーは2〜3台売れてました。
店舗シェアにすると4%〜6%ですかね。
僕が頑張って売ると8台ほど売れていたので、シェア16%ぐらい。
そんな環境で、メーカー説明員、約10名程がしのぎを削っていたところに、プロバイダから派遣された販売員が20名ほど追加されたのです…❗️❗️❗️
そう。
パソコンコーナーでは、販売員約30名が、50名のお客様を奪い合う、仁義なき戦いがはじまっていたのです…！ 😱😱😱
※あくまで過去のお話です
※今は是正されてるのでご安心を♡
プロバイダ組は回線契約が取れれば良いので、メーカー関係なく、売りやすいものから次々に売っていく。
メーカー組は、自社のパソコンがある程度売れないとまずい。
しかし、人数で勝るプロバイダ組が次々に売っていくので、自社のパソコンが何台売れるのか、見通しが全く持てない。
かくして僕らメーカー組は、存在意義を問われることになったのです😳😳😳
実際、撤退したメーカーもあり🤮
状況はひっ迫。
そんなとき、ふと気付いてしまったのです。
DVDレコーダーにも、インターネット機能があるではないか…？😮
当時のDVDレコーダーには、インターネットを使って録画させる機能が、ごく一部の上位機種に入っていたのです。
早速、プロバイダから派遣されている販売員に、
「回線契約したらDVDレコーダーも割引できる？」
と聞いたところ、OK！
その日から、僕の主戦場はDVDレコーダー売り場に。
・外出中でも録画できる
・上位機種なので画質も綺麗！
・下位機種とは比べ物にならない保存容量！
・回線契約すると、今なら5万円びき！
と売り込むと、信じられないほど売れる。
そして、DVDレコーダーを買ったお客様を
「このお客様、回線契約希望でーす♡」
と、プロバイダの販売員にまんべんなく紹介☺️
さらに❗️
僕が担当するメーカーのパソコンについて、僕の売り方を伝授。
【まとめ】
僕がDVDレコーダーを売り、回線契約したいお客様をゲット
↓
プロバイダの販売員にお客様を紹介
↓
紹介したのでうちのパソコンも売ってね♡とお願い
↓
僕のパソコンの売り方を伝授
↓
プロバイダの販売員が僕が担当するメーカーのパソコンを売る
これをひたすら回しつづました😏
プロバイダの販売員は回線契約が自動的に取れて、パソコンの売り方が知れて、普段も効率よくパソコン＆回線を売れる😆
僕はひとりでパソコンを売るより効率的に売れる😆
WIN-WIN！！😆😆😆😆😆
そんなことを続けて、ひと月経たないうちに、パソコンの在庫がなくなり、予約続出。
在庫切れを防ぐため、仕入れも増えて、在庫置き場の一角が、僕が担当するメーカーの箱でいっぱいに…！
で、日に何台売れてるんだろう、、、と調べたところ、最大25台/日、シェア50%！😳😳😳
僕がいない日で、20台/日、シェア40%！😳😳😳😳😳
が起こっていました 😆😆😆
正直、ここまで売れるとは全く思ってなかったので、ビビってましたねー、、、
元々が2/50台なので、キセキすぎる、、、
そして、この売れ方は他の店舗にも噂が広がることになり、異動した先でも僕は重宝がられることになったわけです🙂
しかし、僕の大学生活では、予想だにしなかった事件が起こってしまうのです、、、😰
次号、「突然の卒業、就職への試練」
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